农行汉中东大街支行：贴心服务暖人心 客户致谢送锦旗

2月7日上午，客户魏先生将两面印有“服务至上 热情周到”字样的锦旗送到农行汉中东大街街心花园支行，用最质朴、最真挚的方式，对该行工作人员热情、高效、暖心的服务表示感谢。

原来，1月12日，客户魏先生匆忙来到农行汉中东大街街心花园支行，该行工作人员主动上前询问客户业务办理需求。经耐心询问得知，魏先生因投标业务需要开立对公结算账户，并须在当日下午四点前将投标保证金缴纳回单送至招标单位，可是现在对公账户还没有着落。听闻此情况后，该行工作人员安慰客户不要着急，表示一定会尽全力提供帮助。

考虑到客户的办理需求和结算账户开户流程，工作人员及时向客户详细讲解了开户流程和所需资料，并安排好了上门调查时间。在上级行的大力支持下，网点工作人员分工协作、密切配合，第一时间为客户办理了对公账户开户手续，并及时汇出了投标保证金，解决了客户的燃眉之急。魏先生为表达该行为其高效办理业务的感激之情，特地送来锦旗，这才有了开头的那一幕。

近年来，农行汉中东大街支行秉承“客户至上、始终如一”的服务理念，不断完善服务体系，优化服务流程，提升客户体验，致力于为广大群众提供更加便利、快捷、高效的金融服务，得到了广大客户的高度认可和一致好评。