气温持续攀升，极端天气频发，经济复苏推动用电增长……面对今年入夏以来的重重“烤”验，陕西汉中供电公司干部员工认真贯彻落实上级迎峰度夏工作部署，坚决扛牢电力保供首要责任，用汗水和真诚生动践行“人民电业为人民”服务宗旨，奏响了一曲曲战高温、保供电，助推地方经济社会高质量发展的动人乐章。
“两轮”驱动 夯实电网迎盛夏
“继电保护装置工作正常，电压电流和电网周波值正常……”6月6日凌晨2时许，随着运维人员倒闸操作结束，汉中电网迎峰度夏重点工程——330千伏元墩变电站110千伏线路送出工程顺利投运，将有效缓解汉中中西部供电紧张局面，进一步提升电网安全可靠性。
坚强电网始终是供电企业“供好电，服好务”的根本——这是汉中公司秉持的一个理念。利用陕西省“两网”融合的历史机遇，近年来汉中公司不断加快电网发展步伐，供电能力和安全运行水平得到了大幅增强，但汉中11个县区中的电网布点不均衡，部分线路“卡脖子”和变压器过载现象依然突出。“强基础，补短板”，汉中公司就此确定了电网基本建设与技术改造并举的“两轮”驱动电网发展模式。
一方面，该公司集中力量推动重点工程项目建设进度，另一方面增加投入加大技术改造工作力度，努力实现电网的协调、安全、经济和持续发展。从主网到配网，由城市至乡村，汉中电网发展开始进入新局面。
在“两个轮子”的强力驱使下，汉中电网建设改造驶上了快车道，除元墩变电站送出工程外，该公司于今年初全面建成了330千伏西乡牧马河输变电工程，汉中电网东部偏弱的局面被彻底改变。电网主干强筋健骨同时，电网末端的技术改造力度越来越大。484个“自管村”、1137个农村配电台区列入改造重点，木电杆变为水泥杆，裸导线改成绝缘线，小容量变压器纷纷换成了适配的大容量设备，影响电网运行的各类缺陷被逐步消除。随着基本建设和技术改造“两个轮子”的统筹规划、协调推进，汉中电网技术装备水平和健康运行能力进一步提高，电网迎峰度夏的压力得到有效缓解，全市人民夏季生产生活用电有了切实保障。
主动服务 携手客户度盛夏
“感谢供电公司的帮助，使我们对今夏供用电形势有了全面掌握，也为企业安排下一步生产计划提供了科学依据。”7月5日，陕西盛华冶化有限公司负责人对上门走访的汉中公司工作人员说道。入夏以来，该公司连续走访全市各大企业，及时掌握用电信息，提出科学合理用电指导性意见和建议，携手客户做好迎峰度夏工作。
目前，汉中市制造业投资态势向好，消费市场持续恢复，受经济恢复性增长影响，电力需求也保持增长态势。如何更好地服务客户，该公司在优化营商环境上下功夫，不断强化服务意识，主动为客户纾困解难，用真情和热忱赢得各界的口碑。
上门走访过程中，该公司向客户全面介绍汉中电网建设情况和供用电形势，详细了解客户生产经营、设备状况、负荷特点等基础情况，一同探讨夏季不同阶段的供用电特点及负荷变化趋势。帮助客户开展安全隐患排查治理，指导其制定错峰避峰预案及内部节电措施。充分征询客户对供电可靠性、电压质量、优质服务等方面的意见和建议，以供用电双方互动的形式，研究和部署迎峰度夏措施，准确把握夏季供电主动权，打好主动仗。
除了工商业大客户，居民等小微客户同样享受到了这种种服务便利。该公司通过实施“网格化+微服务”模式，加强中心供电所建设，开展供电服务“进社区、入楼栋、到万家”活动，实现客户诉求“60秒回复、30分上门、120分处理”。提级管控95598报修工单，实行“事不过夜、日清日结、闭环销号”，高效处置客户诉求，做到件件有落实、事事有结果。加强营业窗口值班，配足配强值班备班力量，以优质服务护航人民群众度夏用电无虞。
众志成城 筑牢度夏安全堤
这个夏季，汉中地区极端天气事件多发频发。“6.11”西乡、洋县七级以上暴风灾害，“7.1”镇巴50年一遇特大暴雨，给供电设施造成较大破坏，万名用电客户因灾停电。
以汛为令，闻讯而动，全力筑牢防汛度夏“安全堤”。灾情发生后，汉中公司在确保安全的情况下，第一时间开展抢险救灾工作。针对灾情特点，采取“先重要乡镇再农村、先简单后复杂、先高压后低压、先主线后支线、先通电后完善”的抢险要求，有序有力恢复了受灾地区供电。
“7.1”镇巴暴雨中受灾最重的盐场镇地处大巴山腹地，山大沟深，环境复杂。受暴雨影响，盐场镇的进出道路冲毁、通信中断，供电设施也多处受损导致停电。盐场供电所除4名当值员工外，其余3人自觉返回工作岗位，一同进山排查线路故障。
脚下的山路崎岖湿滑，空气中则弥漫着氤氲湿热的水汽，3组员工每人身背几十斤的工具包，一手拿着树枝驱赶蛇虫探路，另一手用力抓住山石向上攀援，摔了多少个趔趄谁也记不清，只看见人人身上沾满了荆棘和泥土。但没有人退缩，3组员工将4条10千伏线的一共210级杆塔巡了个遍，共发现树枝压线、杆塔倾斜故障3处。7月3日，经过48小时的连续抢修作业后，夜幕下的盐场集镇灯火重现，群众的生产生活得以恢复。
凭着救灾一线迎难而上的电网铁军精神，汉中公司正在积极做好下阶段自然灾害防控工作。以地质灾害点和电网薄弱点为重点，结合发生过次生灾害的多处隐患点，该公司完善了设备的相关基础数据，重新梳理完善防汛工作预案；持续加强和市防汛办、气象部门的沟通，做到信息互通、机制联动；开展针对性的事故演习，落实人员责任，确保故障抢修、抢险准备到位，全力保障汛期电网安全可靠供电。